Atribuir um código de retenção a um código do documento. Todas as caixas às quais o código do documento está atribuído serão colocadas em espera automaticamente.

1. Selecione Administração de documentos | Administração | Administrar retenções. A tela Administrar códigos de retenção será exibida.
2. Selecione um cliente. Os códigos de retenção existentes para esse cliente serão exibidos em ordem alfanumérica.
3. Selecione Atribuir retenção aos códigos do documento na lista suspensa Ação à direita do código de retenção adequado. A tela Atribuir código de retenção será exibida.
4. Clique na caixa de seleção à esquerda de um ou mais códigos do documento. Use a caixa de seleção múltipla na parte superior esquerda da tela para selecionar rapidamente todos os códigos do documento.
5. Clique em Continuar.
6. Analise os códigos do documento que você selecionou para serem colocados em espera.
7. Clique em Atribuir retenção.

8. O código de retenção será atribuído aos códigos do documento e todas as caixas que forem atribuídas ao código do documento serão colocadas em espera automaticamente.

Atribuir uma retenção a um departamento. Todas as caixas que pertencem a esse departamento serão automaticamente colocadas em espera.

1. Selecione Administração de documentos | Administração | Administrar retenções. A tela Administrar códigos de retenção será exibida.
2. Selecione um cliente. Os códigos de retenção existentes para esse cliente serão exibidos em ordem alfanumérica.
3. Selecione Atribuir retenção aos departamentos na lista suspensa Ação à direita do código de retenção adequado. A tela Atribuir código de retenção será exibida.
4. Selecione as seções da organização que serão colocadas em espera. O layout da tela e o processo para selecionar os departamentos variam com base nas configurações do perfil da conta do cliente:

• Se o cliente não tiver divisão habilitada, somente os departamentos serão exibidos. Clique na caixa de seleção à esquerda de um ou mais departamentos para colocá-los em espera.
• Se o cliente tiver divisão e departamento habilitados, as divisões e departamentos serão exibidos. Selecione uma ou mais divisões para visualizar os departamentos dessas divisões; clique na caixa de seleção à esquerda de um ou mais departamentos para colocá-los em espera.

5. Clique em Continuar.
6. Analise os departamentos que você selecionou para colocar em espera.
7. Clique em Atribuir retenção.
   NOTA: Clique em Departamentos para voltar à tela anterior e escolher departamentos diferentes.
   
   8. O código de retenção será atribuído aos departamentos e todas as caixas que pertencerem a esses departamentos serão colocadas em espera automaticamente.